Masaaki Imai: "Onde não há padrão, não pode haver melhora. Por estas r...

"Onde não há padrão, não pode haver melhora. Por estas razões, os padrões são a base para manutenção e melhoria"

Versão em inglês

Where there is no standard, there can be no improvement. For these reasons, standards are the basis for both maintenance and improvement

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